Dafiti: moda x site

A dafiti é uma das maiores empresas de varejista online voltada para vestuário. Foi fundada em 2011 e desde então vem se consolidando no mundo virtual, tendo como base a confiança e a fidelidade dos seus clientes. Mas têm em seus sites problemas visuais que podem ser remodelados para a melhor visibilidade e acessos dos internautas.

Tomando como base os requisitos relacionados à exibição da informação e entrada de dados, embasadas no texto de Bacellar e César (2003), alguns pontos são de extrema relevância para o estudo do site em questão.

  • CONSISTÊNCIA

Apresentação Visual: O site possui um layout simples, mas muito difícil de entender. Começando pela barra de funções inicial que vem a cima, bem escondido, não tendo uma visibilidade muito favorável para quem deseja entrar como cliente ou cadastrar-se como um. Tendo também pontos como o Prazo de Entrega, Ajuda e Chat, itens fundamentais para os novos usuários que desejam saber como funciona o sistema do site.

Outro ponto relevante é a divisão de setores, que vem no home do site sem uma divisão seqüencial e a grande quantidade de imagens que são repassadas a fim de chamar a atenção do leito, mas acaba dando uma visão robusta e uma grande quantidade de informação para o site.

Imagem

Uso adequado da combinação de cores: as cores utilizadas pela dafiti são o azul (toda a planilha de cores derivadas do azul marinho), preto e cinza. A variação dos tons azuis marinhos seja o seu diferencial, não deixando o site muito rebuscado e chamativo, dando destaque para as peças vendidas. Seu único ponto negativo seria a utilização do laranja na barra de Busca, na seleção dos ícones acima da mesma barra e o vermelho de Liquidação. Talvez para diferenciar e chamar a visão do leitor para os principais pontos, mas não deixando de ressaltar que a utilização fugiu dos padrões de cores que a empresa pretende passar como todo o layout.

 Imagem

Comportamento Inesperado: esse item não se aplica ao site.

Feedback: a empresa apresenta um sistema de comunicação direto do cliente, que se dar através de um Chat online com um dos atendentes. Maiores informações não puderam ser aprofundadas sobre esse assunto.

Uso de recursos visuais: a dafiti utiliza de ícones com palavra em caixa alta e palavras com uma única letra maiúscula e as demais minúsculas. Não foi identificado nem uma palavra que não apresentasse o mesmo padrão no local que foi posicionado. Um exemplo seria a barra de menu, que apresenta todas as palavras em caixa alta sem nem uma alteração na grafia. Em relação a alguns ícones utilizados, todos apresentam um padrão de conhecimento, só inovando no carrinho de compra, que a empresa optou por colocar uma caixa com a logo da empresa.

Imagem

Percepção humana: a não ser que haja uma alteração do próprio usuário no seu navegador, o usuário não pode, no próprio site, aumentar o tamanho das suas fontes. Há um problema no sistema do site por possuir letras com tamanhos minúsculos e que se deparados com alguém que tenha dificuldade de leitura, migre para um site que tenha uma visibilidade maior.

Metáfora: o uso do ícone caixa ao invés de carrinho dificulte no entendimento do internauta, uma vez que ao lado se descreve graficamente “carrinho”. Essa utilização de outro desenho e a nomeação de um outro ícone, faça como que o usuário se sinta perdido e talvez desista da compra por não localizar o objeto sugerido pela grafia. Por isso, conclui-se que não se deve alterar o significado de alguns itens já padronizados pelo comprador.

Classificação funcional dos comandos: a barra de menu está um tanto desorganizada, uma vez que o site apresenta duas barras superiores e uma barra vertical. A dificuldade na leitura é enorme, uma vez que a barra lateral não está escondida em tópicos, mas aberta e destrinchadas com todos os subi tópicos e uma vasta quantidade de informação jogada para o receptor. Já a barra superior, que contem o mesmo conteúdo da vertical, está dividida em categoria de produtos que levam para uma interface idêntica a home que também deixa o internauta perdido de onde está e como prosseguir.

 ImagemImagem

Manipulação direta: ela está presente em alguns pontos distintos, não muito chamativos que elevem ao cliente a consumir o produto. Um diferencial da Dafiti seja esse, pois sua manipulação direta está menos expressiva.

Imagem

Pontos de atenção: a dafiti tenta ao máximo chamar atenção dos seus clientes, principalmente para descontos relâmpagos ou para novos usuários. Os mais chamativos são: a janela fantasma que surge na abertura do site e a barrinha azul no canto central direito. Ambos tentam chamar atenção do cliente para adquirir o desconto e consequentemente comprar os produtos.

  •  ENTRADA E DADOS

Todo o sistema funciona perfeitamente. Da compra até a finalização, você tem que fazer um cadastro com um e-mail pessoa e dados pessoas. Depois disso, sua compra é efetuada e você escolhe a forma de pagamento. Não tem nada de muito complicado nessa recepção de dados.

 Imagem

  • CONCLUSÃO

Apesar dos problemas visuais do site, a Dafiti é um ótimo site para compra de roupas e calçados. Tanto da moda masculina, como da moda feminina. Talvez com a modificação desses problemas, seu desempenho, assim como a sua venda, aumentem simultaneamente.

Referências: BACELLAR, Simone. CESAR, Julio. Avaliação da usabilidade em sistemas de informação: o caso do sistema submarino. RAC, v. 7, n. 2, Abr/Jun, 2003.

“Dica do Modinho” 

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s